Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment HUGOBOX, exploité par SAS PIC’IMMO, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet et de ses clients.

HUGOBOX accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi qu’à la réglementation française applicable.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site www.hugobox.fr et de l’activité HUGOBOX est :

SAS PIC’IMMO – HUGOBOX

Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 €

Siège social :
115 avenue de Cognac
17770 Brizambourg – France

RCS Saintes : 979 164 647

SIRET : 979 164 647 00013

TVA intracommunautaire : FR79 979164647

E-mail : contact@hugobox.fr

Téléphone : 06 07 86 12 12

2. CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique de confidentialité s’applique notamment :

• aux visiteurs du site www.hugobox.fr ;

• aux personnes utilisant les formulaires présents sur le site ;

• aux personnes demandant des informations sur les services HUGOBOX ;

• aux personnes effectuant une réservation ;

• aux clients ayant souscrit une location de box ;

• aux personnes échangeant avec HUGOBOX par e-mail ou téléphone ;

• aux personnes utilisant les espaces clients ou services numériques proposés par HUGOBOX ;

• aux personnes présentes sur les sites HUGOBOX lorsque leurs données sont traitées dans le cadre des dispositifs de sécurité ou de vidéosurveillance.

Elle concerne les données collectées directement auprès de la personne ainsi que, dans certaines situations, les données générées dans le cadre de l’utilisation des services HUGOBOX.

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE COLLECTÉES ?

Selon la nature de votre relation avec HUGOBOX, différentes catégories de données peuvent être collectées.

3.1. Données d’identification

Il peut notamment s’agir :

• nom ;

• prénom ;

• coordonnées ;

• adresse postale ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations nécessaires à l’identification du client.

Lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, HUGOBOX peut également demander certains justificatifs permettant de vérifier l’identité ou les informations communiquées.

3.2. Données relatives à la location

Dans le cadre d’une réservation ou d’un contrat de location, HUGOBOX peut traiter notamment :

• le numéro ou la référence du contrat ;

• le box loué ;

• le parc concerné ;

• la date de début de location ;

• la durée de location ;

• les informations relatives à la facturation ;

• l’historique des paiements ;

• les informations relatives aux demandes de résiliation ;

• les échanges avec le service client ;

• les informations nécessaires à la gestion de l’accès au site.

3.3. Données de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines données nécessaires à la gestion du paiement peuvent être traitées.

Lorsque le paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données bancaires peuvent être directement traitées par ce prestataire conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

HUGOBOX ne demande pas à ses clients de communiquer leur numéro complet de carte bancaire par e-mail.

3.4. Données relatives aux échanges

Lorsque vous contactez HUGOBOX, nous pouvons conserver :

• le contenu de vos demandes ;

• les e-mails échangés ;

• les informations communiquées par téléphone lorsque leur conservation est nécessaire au traitement de votre demande ;

• les réclamations ;

• les demandes d’assistance ;

• les informations nécessaires au suivi de la relation client.

3.5. Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• adresse IP ;

• date et heure de connexion ;

• type de terminal ;

• navigateur utilisé ;

• système d’exploitation ;

• pages consultées ;

• informations techniques relatives à la connexion ;

• données nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

La collecte et l’utilisation de certaines données de navigation peuvent dépendre de vos choix concernant les cookies et autres traceurs.

4. POURQUOI HUGOBOX UTILISE-T-IL VOS DONNÉES ?

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

HUGOBOX peut notamment utiliser vos données afin de :

Gérer les demandes de contact

Répondre à vos demandes d’informations, demandes de rappel, demandes de renseignements ou messages transmis via le site.

Gérer les réservations

Traiter une demande de réservation, vérifier les informations nécessaires et assurer la mise à disposition du box réservé.

Gérer les contrats de location

Établir, exécuter et suivre votre contrat de location.

Gérer les paiements et la facturation

Établir les factures, suivre les règlements, gérer les prélèvements et traiter les éventuels impayés.

Gérer la relation client

Répondre aux demandes, réclamations, demandes d’assistance et échanges nécessaires au bon déroulement de la location.

Gérer les accès aux parcs

Lorsque cela est nécessaire, traiter les informations permettant de gérer les dispositifs d’accès aux sites HUGOBOX.

Assurer la sécurité

Prévenir les intrusions, les dégradations, les vols et les comportements susceptibles de porter atteinte à la sécurité des personnes ou des biens.

Respecter les obligations légales

Respecter notamment les obligations comptables, fiscales, contractuelles et réglementaires auxquelles HUGOBOX est soumise.

Améliorer le site et les services

Lorsque cela est autorisé par la réglementation et, lorsque nécessaire, après obtention de votre consentement, certaines données peuvent être utilisées afin d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

5. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

HUGOBOX traite les données personnelles sur différentes bases juridiques selon la finalité du traitement.

Exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à la réservation, à la conclusion ou à l’exécution du contrat de location.

Exemples :

• gestion du contrat ;

• facturation ;

• gestion des paiements ;

• gestion des accès ;

• communication avec le client.

Respect d’une obligation légale

Certaines données doivent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales de HUGOBOX.

Exemples :

• obligations comptables ;

• obligations fiscales ;

• conservation de documents contractuels ;

• réponse aux demandes des autorités compétentes.

Intérêt légitime

HUGOBOX peut également traiter certaines données lorsqu’elle dispose d’un intérêt légitime à le faire, sous réserve de respecter les droits et libertés des personnes concernées.

Exemples :

• sécurité des installations ;

• prévention de la fraude ;

• sécurité informatique ;

• gestion des réclamations ;

• défense des droits de HUGOBOX ;

• amélioration des services.

Consentement

Lorsque la réglementation l’exige, HUGOBOX recueille votre consentement avant certains traitements.

Cela peut notamment concerner certains cookies, traceurs ou communications commerciales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

6. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES

Lorsque vous utilisez un formulaire ou effectuez une réservation, certaines informations sont nécessaires pour permettre à HUGOBOX de répondre à votre demande ou d’exécuter le contrat.

Les champs obligatoires sont signalés comme tels lorsque cela est applicable.

Si vous refusez de fournir certaines informations indispensables, HUGOBOX peut ne pas être en mesure :

• de répondre à votre demande ;

• de traiter votre réservation ;

• d’établir votre contrat ;

• de gérer votre location ;

• d’assurer certains services associés à votre contrat.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et dans la limite de leurs attributions.

Selon les situations, les données peuvent notamment être communiquées à :

• HUGOBOX et ses collaborateurs habilités ;

• ses prestataires techniques ;

• ses prestataires informatiques ;

• ses prestataires de paiement ;

• ses prestataires chargés de la gestion administrative ou comptable ;

• ses prestataires nécessaires à la gestion des contrats et des réservations ;

• ses prestataires chargés de la maintenance du site ;

• ses conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une communication est légalement requise.

HUGOBOX ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

8. SOUS-TRAITANTS ET PRESTATAIRES TECHNIQUES

Pour assurer le fonctionnement de son site et de ses services, HUGOBOX peut faire appel à différents prestataires techniques.

Le site www.hugobox.fr est hébergé par :

Hostinger International Ltd.

61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Hostinger prévoit notamment des dispositions contractuelles relatives à la protection des données et au traitement des données personnelles dans le cadre de ses services.

D’autres prestataires peuvent intervenir dans le cadre de la réservation, de la gestion des contrats, du paiement, de la comptabilité, de la relation client ou de la sécurité.

Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour le compte de HUGOBOX, ils sont sélectionnés en tenant compte de leurs obligations en matière de protection des données et de sécurité.

9. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

HUGOBOX privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires permettant un traitement des données dans l’Union européenne ou dans un pays bénéficiant d’un niveau de protection reconnu comme adéquat.

Lorsque des données doivent être transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, HUGOBOX veille à ce que le transfert soit encadré par un mécanisme prévu par la réglementation applicable.

Selon les services utilisés, ces mécanismes peuvent notamment comprendre :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

Les modalités de transfert peuvent varier en fonction des prestataires effectivement utilisés par HUGOBOX.

10. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

HUGOBOX conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les durées imposées par la réglementation.

À titre indicatif :

Demandes de contact

Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée supplémentaire permettant d’assurer le suivi de la relation avec le demandeur.

Prospects

Les données de prospects peuvent être conservées pendant une durée conforme aux recommandations et obligations applicables, notamment lorsque la personne n’est pas devenue cliente.

Clients

Les données nécessaires à la gestion du contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées nécessaires à la gestion des obligations légales, comptables et à la défense des droits de HUGOBOX.

Données de facturation et comptables

Certaines données doivent être conservées pendant les durées légales applicables aux documents comptables et fiscaux.

Données liées aux accès et à la sécurité

Les données relatives aux accès peuvent être conservées pendant la durée nécessaire aux finalités de sécurité et conformément aux règles applicables au dispositif concerné.

Vidéosurveillance

Les images issues des dispositifs de vidéosurveillance ou vidéoprotection sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité poursuivie, conformément à la réglementation applicable.

La CNIL rappelle que la durée de conservation des images doit être proportionnée à l’objectif poursuivi et, dans le cadre de la vidéoprotection, ne doit en principe pas excéder un mois.

11. VIDÉOSURVEILLANCE ET SÉCURITÉ DES SITES

Les sites HUGOBOX peuvent être équipés de dispositifs de vidéosurveillance ou de vidéoprotection destinés notamment à :

• assurer la sécurité des personnes ;

• protéger les biens et les installations ;

• prévenir les vols et dégradations ;

• détecter les intrusions ;

• contribuer à l’identification des auteurs d’incidents lorsque cela est nécessaire.

Les personnes présentes sur les sites sont informées de la présence de ces dispositifs par une signalétique appropriée.

Les images sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et peuvent, lorsque cela est légalement nécessaire, être communiquées aux autorités compétentes.

Les modalités d’exercice des droits relatifs aux images sont indiquées sur les informations présentes sur les sites HUGOBOX ou peuvent être demandées à :

contact@hugobox.fr

12. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site www.hugobox.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Selon leur finalité, ces traceurs peuvent notamment permettre :

• d’assurer le fonctionnement technique du site ;

• de mémoriser certaines préférences ;

• de mesurer l’audience ;

• d’améliorer le fonctionnement du site ;

• de proposer certaines fonctionnalités ;

• de mesurer l’efficacité de certaines actions de communication.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés ou utilisés lorsqu’ils bénéficient d’une exemption prévue par la réglementation.

Les autres cookies ou traceurs sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies concernés.

Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement lorsque cette fonctionnalité est proposée.

Une politique spécifique relative aux cookies peut être consultée sur le site.

13. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

HUGOBOX peut être amené à utiliser les coordonnées de ses clients ou prospects afin de leur transmettre des informations relatives à ses services, offres ou actualités, lorsque cela est autorisé par la réglementation.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli avant l’envoi de communications commerciales.

Chaque communication commerciale électronique doit permettre au destinataire de se désinscrire lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez également contacter HUGOBOX à tout moment à :

contact@hugobox.fr

afin de demander l’arrêt des communications commerciales.

14. LIENS VERS DES SERVICES OU SITES TIERS

Le site HUGOBOX peut contenir des liens ou intégrer certaines fonctionnalités fournies par des services tiers.

Lorsque vous utilisez ces services, leurs propres politiques de confidentialité peuvent s’appliquer.

HUGOBOX vous invite à consulter les informations fournies par les prestataires concernés lorsque vous utilisez leurs services.

15. SÉCURITÉ DES DONNÉES

HUGOBOX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ;

• la destruction ;

• l’altération ;

• l’accès non autorisé ;

• la divulgation non autorisée ;

• l’utilisation frauduleuse.

Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Les mesures de sécurité sont susceptibles d’évoluer afin de tenir compte de l’évolution des technologies et des risques.

Aucune transmission ou solution informatique ne pouvant être considérée comme totalement exempte de risques, HUGOBOX ne peut garantir une sécurité absolue des données.

16. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

Droit d’accès

Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder aux informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par la réglementation.

Droit d’opposition

Vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies, notamment à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

17. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter HUGOBOX :

Par e-mail :

contact@hugobox.fr

Par courrier :

SAS PIC’IMMO – HUGOBOX
115 avenue de Cognac
17770 Brizambourg
France

Votre demande doit, lorsque cela est nécessaire, permettre de vérifier votre identité.

HUGOBOX s’efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Conformément au RGPD, une réponse doit en principe être apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation lorsque la demande est complexe ou lorsque le nombre de demandes reçues est important.

18. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez contacter HUGOBOX afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site officiel : www.cnil.fr

19. DONNÉES DES MINEURS

Les services de location de box HUGOBOX sont destinés aux personnes capables de conclure valablement un contrat conformément à la réglementation applicable.

HUGOBOX ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs dans le cadre de ses services.

Si une personne estime que des données concernant un mineur ont été communiquées à HUGOBOX sans autorisation appropriée, elle peut contacter :

contact@hugobox.fr

20. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HUGOBOX peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• de l’évolution de ses services ;

• de l’évolution de son site internet ;

• de l’évolution des technologies ;

• de l’évolution de ses prestataires ;

• de l’évolution de la réglementation applicable.

La version la plus récente est publiée sur le site www.hugobox.fr.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

21. CONTACT

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :

SAS PIC’IMMO – HUGOBOX

115 avenue de Cognac
17770 Brizambourg
France

E-mail : contact@hugobox.fr

Téléphone : 06 07 86 12 12

Site internet : www.hugobox.fr